PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENYALAHGUNAAN FACIAL RECOGNITION TECHNOLOGY PADA APLIKASI FOTOYU

Face Recognition Technology (FRT) sebagai salah satu produk dari Artificial Intelligence (AI) yang kini sedang menjadi perbincangan di berbagai sektor, utamanya dalam sektor teknologi salah satunya aplikasi fotoyu, yang saat ini menimbulkan banyak kekhawatiran karena adanya ketidaksesuaian anatara klausul term of use dengan apa yang diterima konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk perlindungan hukum dan bentuk pertanggungjawaban hukum yang dapat dilakukan oleh pelaku usaha terhadap kerugian akibat pelanggaran hak privasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, jenis penelitian ini menggunakan hukum empiris dengan pendekatan yuridis empiris. Penelitian menggunakan sumber data primer, sekunder dan tersier. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan, dengan melakukan wawancara terstruktur ataupun tidak terstruktur kepada pihak terkait. Metode analisa data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan deskriptif analitis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Perlindungan konsumen aplikasi bertujuan menjamin kepastian hukum dan pengayoman pengguna melalui Pasal 4 huruf (a), yang menjamin hak atas kenyamanan, keamanan, keselamatan, serta informasi jujur. 2) Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi Pasal 12 ayat (2) memberikan landasan konstitusional bagi konsumen untuk menggugat ganti rugi jika terjadi kegagalan pelindungan data dalam sistem aplikasi.